Garanti & färgbyte

Strå-garantin

Vi vet att du har köpt brynprodukter som inte höll vad de lovade. Därför tar vi risken – inte du.

1. Gratis nyansbyte

Blev nyansen fel? Kontakta oss inom 30 dagar från leverans så skickar vi en annan nyans utan kostnad. Du behöver inte skicka tillbaka den första pennan.

2. 30 dagars nöjd-garanti

Är du inte nöjd med resultatet får du pengarna tillbaka inom 30 dagar från leverans. Kontakta oss med ditt ordernummer så hjälper vi dig.

3. Din lagstadgade ångerrätt

Utöver garantin har du alltid 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Av hygienskäl gäller ångerrätten för oöppnade produkter med förseglingen kvar. Garantin ovan gäller även öppnade pennor.

Så gör du

Mejla oss via kontaktsidan med ditt ordernummer och vilken nyans du vill ha (vid nyansbyte) eller varför du inte är nöjd (vid återbetalning). Vi svarar på svenska.